1. Introduction
Disarastro ("nous", "notre", "nos") respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la façon dont nous traitons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web et vous explique vos droits en matière de confidentialité ainsi que la protection légale dont vous bénéficiez.
Cette politique de confidentialité s'applique à tous les services proposés par Disarastro, établie au 75 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France.
2. Données que Nous Collectons
2.1 Données Personnelles
Nous pouvons collecter les catégories suivantes de données personnelles vous concernant :
- Informations de contact : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone
- Informations de compte : nom d'utilisateur, mot de passe (hashé)
- Données liées aux formations : préférences de formation, progression, certificats
- Communication : messages via formulaires de contact, e-mails
- Préférences marketing : inscriptions à la newsletter, préférences de communication
2.2 Données Techniques
- Utilisation du site web : adresse IP, type et version du navigateur, paramètres de fuseau horaire
- Données d'utilisation : informations sur la façon dont vous utilisez notre site web
- Cookies et suivi : voir notre Politique des Cookies pour plus de détails
3. Comment Nous Collectons Vos Données
3.1 Interactions Directes
Vous nous fournissez vos données personnelles lorsque vous :
- Créez un compte sur notre site web
- Vous inscrivez à une formation
- Vous abonnez à notre newsletter
- Nous contactez via des formulaires ou par e-mail
- Laissez des commentaires ou des avis
3.2 Technologies Automatisées
Lorsque vous utilisez notre site web, nous collectons automatiquement des données techniques sur votre équipement, vos actions de navigation et vos modèles via des cookies et des technologies similaires.
4. Comment Nous Utilisons Vos Données
Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :
4.1 Prestation de Services
- Fournir des formations et du contenu éducatif
- Gérer votre compte et votre progression de formation
- Fournir un service client et un support technique
- Envoyer des communications liées aux formations
4.2 Marketing et Communication
- Envoyer des newsletters (uniquement avec votre consentement)
- Informer sur les nouvelles formations et offres
- Personnaliser les messages marketing
4.3 Amélioration du Site Web
- Analyser l'utilisation du site web pour améliorer nos services
- Optimiser l'expérience utilisateur
- Prévenir la fraude et les abus
5. Base Légale du Traitement
Conformément au RGPD, nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :
- Consentement : Vous avez donné votre consentement explicite (ex. newsletter)
- Contrat : Le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat (formations)
- Intérêt légitime : Pour l'amélioration du site web et la prévention de la fraude
- Obligation légale : Pour se conformer aux obligations légales
6. Delen van Uw Gegevens
Wij verkopen uw persoonlijke gegevens niet aan derden. Wij kunnen uw gegevens delen met:
6.1 Service Providers
- E-mail service providers: Voor het versturen van nieuwsbrieven en cursus updates
- Payment processors: Voor het verwerken van betalingen (zij hebben geen toegang tot volledige kaartgegevens)
- Analytics providers: Voor website analyse (geanonimiseerde data)
- Cloud hosting providers: Voor website hosting en data opslag
6.2 Wettelijke Verplichtingen
Wij kunnen uw gegevens delen wanneer dit wettelijk vereist is of om onze rechten te beschermen.
7. Internationale Overdrachten
Sommige van onze service providers zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Wanneer wij uw gegevens overdragen buiten de EER, zorgen wij ervoor dat:
- Er adequaatheidsbesluiten bestaan, of
- Passende waarborgen zijn getroffen (zoals standaard contractuele clausules)
8. Bewaartermijnen
Wij bewaren uw persoonlijke gegevens alleen zo lang als noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:
- Account gegevens: Tot 2 jaar na account inactiviteit
- Cursus gegevens: Tot 7 jaar na cursusafronding (voor certificering doeleinden)
- Marketing gegevens: Tot u zich uitschrijft van onze communicatie
- Website analytics: 26 maanden
9. Uw Rechten onder AVG
Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten:
- Recht op informatie: Het recht om geïnformeerd te worden over gegevensverwerking
- Recht van toegang: Het recht om een kopie van uw persoonlijke gegevens te verkrijgen
- Recht van rectificatie: Het recht om onjuiste gegevens te laten corrigeren
- Recht van wissing: Het recht om uw gegevens te laten verwijderen ("recht om vergeten te worden")
- Recht op beperking: Het recht om de verwerking van uw gegevens te beperken
- Recht op overdraagbaarheid: Het recht om uw gegevens over te dragen naar een andere dienstverlener
- Recht van bezwaar: Het recht om bezwaar te maken tegen verwerking
- Rechten met betrekking tot geautomatiseerde besluitvorming: Rechten gerelateerd aan profiling
Uitoefenen van Uw Rechten
Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via:
- E-mail: [email protected]
- Post: Rue de la Loi 200, 1000 Brussel, België
- Telefoon: +32 2 123 45 67
10. Beveiliging van Uw Gegevens
Wij hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen:
- Ongeautoriseerde toegang
- Ongeautoriseerde wijziging
- Ongeautoriseerde openbaarmaking
- Ongeautoriseerde vernietiging
- Accidenteel verlies
Beveiligingsmaatregelen
- SSL/TLS encryptie voor alle data overdrachten
- Beveiligde servers met beperkte toegang
- Regelmatige beveiligingsaudits
- Wachtwoord encryptie en veilige authenticatie
- Medewerkerstraining over gegevensbescherming
11. Cookies en Tracking
Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare tracking technologieën. Voor gedetailleerde informatie over welke cookies wij gebruiken en waarom, raadpleeg ons Cookiebeleid.
12. Datalekken
In het onwaarschijnlijke geval van een datalek dat risico's kan opleveren voor uw rechten en vrijheden, zullen wij:
- De relevante toezichthoudende autoriteit binnen 72 uur informeren
- U direct informeren als het lek waarschijnlijk resulteert in een hoog risico
- Alle nodige maatregelen nemen om het lek te stoppen en de gevolgen te beperken
13. Wijzigingen in dit Privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd met een bijgewerkte "laatst bijgewerkt" datum. Voor belangrijke wijzigingen zullen wij u via e-mail informeren.
14. Contact en Klachten
Contact Informatie
Voor vragen over dit privacybeleid of onze gegevensverwerkingspraktijken:
- Bedrijfsnaam: Disarastro
- Adres: Rue de la Loi 200, 1000 Brussel, België
- E-mail: [email protected]
- Telefoon: +32 2 123 45 67
Klachten Indienen
Als u niet tevreden bent met hoe wij uw gegevens behandelen, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij:
- Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):
- Adres: Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
- Telefoon: +32 2 274 48 00
- E-mail: [email protected]
- Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
15. Definities
- Persoonlijke gegevens: Alle informatie betreffende een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon
- Verwerking: Elke bewerking met persoonlijke gegevens, zoals verzameling, opslag, gebruik, of verwijdering
- Verwerkingsverantwoordelijke: Disarastro, die het doel en de middelen van gegevensverwerking bepaalt
- Betrokkene: De natuurlijke persoon op wie de persoonlijke gegevens betrekking hebben